القائمة
سلة التسوق
لا توجد منتجات في سلة التسوق.

الإرجاع والاسترداد

ضمان إرجاع البضائع خلال ٧ أيام

يمثل رضا العملاء أولوية قصوى لدى بيتاهوم، ولذلك نحرص على وصول كل طلب بأفضل حالة ممكنة. في حال وجود عيب مصنعي أو اختلاف في المنتج المستلم مقارنة بالطلب المسجل، يمكنك الاستفادة من خدمة ضمان الإرجاع لمدة ٧ أيام وفق الشروط الموضحة أدناه (يرجى ملاحظة أن استخدام المنتج أو تركيبه يلغي ضمان الإرجاع).

شروط الاستفادة من ضمان الإرجاع لمدة ٧ أيام:

  • يجب إبلاغ قسم خدمة العملاء بأي مشكلة فنية أو عدم مطابقة أو ضرر ظاهري خلال ٢٤ ساعة كحد أقصى من استلام الشحنة.
  • يشترط سلامة الكرتون والعبوة الأصلية للمنتج بالكامل وإعادته بعبوته الأصلية مع جميع الملحقات وبطاقة الضمان.
  • الكتابة أو لصق الملصقات على الكرتون الأصلي للمنتج أو تمزيقه يلغي إمكانية الاستفادة من ضمان الإرجاع.
  • لا يشمل الضمان الأعطال أو الخدوش أو الكسور الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ بعد التسليم.

كيفية تنسيق إرجاع المنتج:

يرجى عدم إرسال أي بضاعة قبل التنسيق المسبق مع فريق خدمة ما بعد البيع في بيتاهوم عبر الهاتف 021-88611023 أو عبر المحادثة المباشرة في الموقع. بعد فحص المنتج من قبل الخبراء الفنيين وتأكيد الخلل، يتم استرداد المبلغ إلى حسابك في أسرع وقت.