اگر ردیابی سفارش در دسترس باشد ، می توانید بسته خود را از صفحه سفارشات خود ردیابی کنید. همچنین اطلاعات و نحوه ی ارسال کالا در حساب کاربری و ایمیل شما ذکر می شود.
اطلاعات پیگیری و جزئیات سفارشات را ازسفارشات خود بیابید.
ثبت سفارش جدید ، پیگیری سفارشات گذشته ،زمان و نحوه دریافت کالا از مسائل مهمی است که خریدار به آن توجه دارد.
براساس کالاهایی که انتخاب می کنید ، محل تحویل شما ممکن است واجد شرایط تحویل استاندارد باشند. در این حالت تخفیف به صورت خودکار در پرداخت وجه اعمال می شود. برای تخمین تحویل در سفارش خود ، لطفاً ماشین حساب تخمین تحویل ما را در پرداخت بررسی کنید.
ما همواره شما را از طریق پیام و ایمیل در جریان ارسال سفارش قرار خواهیم داد. کالای شما توسط یکی از پیک های ما تحویل داده می شود.
لطفا قبل از تحویل کالا از وجود فضای مناسب و کافی اطمینان حاصل فرمایید. در غیر این صورت ممکن است کالای شما به عنوان کالای " غیر قابل تحویل " بازگردانده شود.
برای اطمینان از برقرای تماس از طرف کارشناسان ما ، لطفا آدرس تحویل و شماره تماس را با دقت وارد نمایید.
هزینه ارسال کالا ، بسته به نحوه حمل و نقل ، مسافت و نوع کالا متفاوت است . برای ایجاد یک فضای تحویل رقابتی ، بیتا کاشانه از نزدیک با حامل های خود همکاری می کند.
هزینه ی تحویل بر اساس تعداد کالا ، نوع کالا ، وزن و حجم کالای های موجود تعیین می شود. همچنین دستورالعمل های اساسی برای تخمین هزینه ی تحویل در زیر برای شما ارایه می شود.
هزینه نهایی ارسال کالا با اضافه کردن هزینه "هر واحد محموله " و هزینه " هر مورد " محاسبه می شود. هزینه هر مورد نیز بر اساس تعداد اقلام ، وزن و حجم آنها محاسبه می شود.
هزینه های "هر مورد" که در زیر به عنوان پوند اضافه می شود ، مربوط به وزن واقعی و وزن بعدی می باشد.
زمانی که سفارش شما به عنوان کالای غیرقابل تحویل به ما بازگردانده می شود ، مبلغ پرداختی شما به صورت کامل به حسابتان پرداخت می شود. همچنین امکان ارسال مجدد سفارشاتی که به عنوان غیرقابل تحویل به ما برگردانده می شوند وجود ندارد.
اگر دوباره مایلید که کالای غیرقابل تحویل را دریافت کنید باید مجددا در سایت ، اقدام به ثبت سفارش کنید. همچنین اگر احتمال می دهید که کالای شما مطابق آدرس تحویل داده نشده و بعد از گذشت 4 هفته تاییدیه بازگشت کالا و بازپرداخت آن را دریافت نکردید ، حتما با کارشناسان ما تماس بگیرید.
بیشتر کالا ها به موقع تحویل داده می شوند. اما در برخی موارد ، ممکن است سفارشات پس از تاریخ پیش بینی شده تحویل داده شوند.
دلایل احتمالی تأخیر:
اقدامات توصیه شده
در بتاهوم ما علاقه مند به ساده کردن مراحل طراحی دکوراسیون منزل شما هستیم. از ایده های نو تا پیدا کردن و خرید محصولات با کیفیت با قیمت مناسب، خدمات درجه اولی را به شما ارائه میدهیم. همچنین تحویل محصول درب منزل شما،جزیی از خدمات ما به شماست.
برگشت به بالا
